购票问题 [公告][2014-07-11] 10008

问:我应该怎么购票?
答:我们提供网站购票和电话购票。网站购票是登陆网站4006510871.cn注册用户名后自助购票。语音购票是拨打4006510871由客服人员为您下订单后转接到银联语音支付平台,您自己根据提示付款购票。

问:可以电话订票吗?
答:可以。拨打40065108710871-68015801帮您下好订单后转接到银联语音支付平台,您在您的电话上自助支付购票,购票成功后手机会收到电子客票短信,凭短信密码在客运站自助取票机取票即可乘车

问:网站或电话可以提前多久买票?
答:通过电话或网站上可以提前7天购买,当天的票需要提前4小时购买,4小时内的票只能到客运站窗口购买。

问:购票编码购票,购票编码在哪能得到?
答:通过登陆4006510871.cn或查找微信(KM4006510871)查询所需班次,查看相关信息就可以看到购票编码或拨打客服电话转人工台查询。

问:微信可以购票吗?

答:微信现在暂时只提供查询班次,如果您需要购票请您登录网站http://4006510871.cn 、拨打服务电话40065108710871-680158010人工服务进行购买。

问:网上购票可以选座位吗?
答:通过网站和电话订票暂时不提供选择座位号,系统按座位号顺序选号,付款之后系统就会自动生成您的座位号。

问:可以购买儿童票,军、残票吗?
答:目前网络购票、电话语音购票无法远程识别证件及儿童身份,所以暂不支持儿童票、军票、残票的购买,请有需要的旅客到客运站售票窗口办理购票手续,勿在站外代售点、电子支付渠道购票。

问:为什么查询结果只有“查询”,没有“立即购票”?
答:发车4小时内的票只能到客运站窗口购买,网站上只提供查询。

问:我要从昆明到大理,可以在哪买汽车票
答:您可以登录网站http://4006510871.cn或拨打电话40065108710871-68015801进行购买。还可以通过微信KM4006510871查找班次信息里显示的购票编码,拨打40065108711号键自助购买。

问:购票时需要身份证吗?

答:网络购票登记身份证是作为您是该客车票的所属人,在类似出现多人凭密码取票等相关纠纷时所属人的最终凭证。到客运站窗口买票需要保险的时候才需要出示身份证,并且一个身份证只能购买一张保险。乘车时不需要出示身份证。

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