支付问题 [公告][2014-07-11] 21822

问:银行卡没有开通支付宝/财付通,能付款吗?

答:只要是开通了网银的银行卡(包括信用卡),或是有银联标致的银行卡就可以支付,但交通银行、民生银行暂时不支持电话支付。


问:支付后多久能收到电子客票信息?
答:在支付以后正常情况下,您的手机在1-10分钟左右收到电子客票信息短信,请耐心等候。


问:网站或电话购票,支付时间有限制吗?
答:有限制的。通过网站电话下单,您需要在下订单后的1个小时内完成付款1小时以后未完成付款,系统会自动撤销订单。


问:我只有工商银行的银行卡,可以购票吗?
答:在网站(
http://4006510871.cn)或拨打电话(0871-68015801)购票都支持银联卡支付,只要您使用的卡是有银联标志的银行卡都能支付购票。


问:我的订单一直支付失败是什么原因?

答:1、如果是电话支付,民生银行和交通银行支付不了。2、须使用银行卡绑定的手机;3、银行卡号或卡密输入错误;4、如果是信用卡CVN2后3位输入错误,或有效期输入错误;5、银行卡没有开通支付功能。




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