汽车票网络支付购票乘车流程约定 [公告][2014-07-15] 9323

    1.服务费说明:收取服务费用于您电子支付购票产生的电子支付手续费、短信费、网络费用以及相应的人员、技术服务费用。欢迎您通过使用免费查询服务后,了解相应班次信息后到站购票乘车(客运站不收取服务费)。

    如产生退票,因各项服务已存在,所以服务费不退,敬请理解。

    2.网络支付购票后将获得电子客票信息,凭购票登记的乘车人的有效身份证原件到客运站的自助取票机或售票窗口上取票乘车。

    3.网站可办理距发车时间“4小时”以前的未取得纸质票的电子客票退票。其他退票、改乘、逾时(超过发车时间)取票等手续须自行到客运站服务窗口办理(按相关规定,您可能须要向客运站支付退、改乘手续费)。

    4.如因道路不通、天气影响等特殊原因,客运站通知旅客办理改乘退票手续时,请凭电子客票信息取得纸质客车票后按客运站规定进行办理。

    5根据道路交通运输有关规定,长途客运车辆夜间2点至5点期间不能运行在高速公路上。

       温馨提示:凡夜间行驶的车辆于凌晨2~5点需停车休息,各位旅客请合理安排好时间,以免耽误您的后续行程。

    6.网络支付成功时,系统自动分配指定座位号。系统是在当前存余的座位号中,按照数字由小到大的顺序来分配座位号。

    7.送票服务是付费服务,由物流配送公司收取配送费。您可自行决定到客运站取票乘车或使用付费送票服务。

    8.请妥善保管您的电子客票信息及本站帐号信息。如发生客票所属人的争议时,将以电子客票信息中取票人的证件号为判断客票所属人的依据。

    9.发送电子客票信息手机短信是免费的便民服务,由于其它不可预测因素,不能保证您能收到该手机短信。 

    10.成功购票后预留的手机上会接收到电子客票信息,到客运站的自助取票机用购票乘车人的有效身份证原件取票乘车即可。(客运高峰期间,请预留充足的时间办理取票手续)

    11.如您取票时取票设备故障或售票窗口不能取票,请务必于发车时间前联系客运站服务人员或联系客服电话4006510871,为您解决取票问题。发车时间以后未取票将视为旅客放弃乘车。

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