乘车流程约定 [公告][2014-07-24] 9811

尊敬的旅客:

您须要同意《网络支付购票乘车流程约定》后,才能进行支付购票。

为了保护您的消费权益,请您花时间阅读《网络支付购票乘车流程约定》,以做到消费心里有底,遇上问题处理有方,避免经济损失。

如果您对约定有异议,请您选择“不同意”,结束网络支付购票,您可以使用购票网站的查询功能后,再使用传统的到客运站购票乘车

方式出行。祝您出行愉快,一路顺风。

《网络支付购票乘车流程约定》内容:

  1网络支付购票后将获得电子客票信息,凭购票登记的乘车人的二代身份证到客运站的自助取票机取票乘车即可。

  2.网络购票只提供“全票”购买,其它如“儿童票"、“军残票”等优惠票须自行至客运站售票窗口按规定购买。

  3.网站可办理距发车时间4小时以前的未取得纸质票的电子客票退票。其他退票、改乘、等手续须自行到客运站服务窗口按照客运站相关规定办理。(按相关规定,您可能须要向客运站支付退、改乘手续费)

  4.如因道路不通、天气影响等特殊原因,客运站通知旅客办理改乘退票手续时,请凭电子客票信息取得纸质客车票后按客运站规定进行办理。

  5.网络支付成功时,系统自动分配指定座位号。系统是在当前存余的座位号中,按照数字由小到大的顺序来分配座位号。

  6.送票服务是付费服务,由物流配送公司收取配送费。您可自行决定到客运站取票乘车或使用付费送票服务。 

  7.请妥善保管您的电子客票信息及本站帐号信息。如发生客票所属人的争议时,将以电子客票信息中取票人的证件号为判断客票所属人的依据。

  8.发送电子客票信息手机短信是免费的便民服务,由于其它不可预测因素,不能保证您能收到该手机短信。

  9.成功购票后预留的手机上会接收到电子客票信息,到客运站的自助取票机用购票乘车人的有效身份证原件取票乘车即可。(客运高峰期间,请预留充足的时间办理取票手续)

  10.如您取票时取票设备故障或售票窗口不能取票,请务必于发车时间前联系客运站服务人员或联系客服电话0871-68015801,为您解决取票问题。发车时间以后未取票将视为旅客放弃乘车。

云南票务网


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